中国电信400业务，号码段以4008开头，又称4008电话，是800免费电话业务的升级版，业务特征与功能远远超过了已经广泛开放的800免费电话业务。
　　4008电话是基于智能网的语音增值业务，该业务的通话费由主、被叫分摊付费。主叫按照市话费计费，被叫标准资费为0.30元/分钟，根据企业所办理的资费套餐不同，被叫资费一般在0.10元-0.30元不等。详情查看《400电话资费》。该业务是中国电信在关注企业品牌服务、降低企业运营成本、减轻客户通信费用支出、抑制恶意呼叫问题而全力打造的增值电信业务。

　　对需要4008业务的呼叫中心客户，需要申请一个“4008xxxxxx”作为其在全国的统一接入码；在全国任意范围内，主叫用户只需拨打该“4008xxxxxx”号码，无须加拨区号，便可按照企业用户预先设定的方案，将呼叫直接转接到客户所指定的电话号码或呼叫中心。
　　4008电话广泛应用于中小企业的销售热线及服务中心，它将传统的电信资源与现代CTI技术完美结合，融入先进的客户服务理念，来帮助企业快速建立自己的客服中心，旨在提升企业的服务品牌形象，进而提升市场竞争力。该业务已被众多公司用作企业总机、咨询热线、售后服务热线、招商热线、会员热线、订购热线、销售热线等。

二、号码组成：
　　4008电话作为企业的统一客服热线，手机网站制作号码由10位数字组成，并以4008数字开头，号码具有全国唯一性，在全国各地的固定电话、小灵通，手机，IP电话，网络电话等均可拨打4008电话。，
三、计费方式：
　　4008电话，是一种主被叫分摊付费业务，主叫按照市话费计费，被叫标准资费为0.30元/分钟，根据企业所办理的资费套餐不同，被叫资费一般在0.10元-0.30元不等。详情查看《4008电话资费》
四、业务特征：
　　·８００免费电话升级版　　　　·全国统一的客户服务中心
　　·手机小灵通固话均可拨打　　　·全国智能导航本地个性化服务
　　·资费更低主被叫方分摊付费　　·精确的计费功能专业的呼叫分析
　　·全国唯一的十位数字号码　　　·强大完善的号码管理平台